CMS Management Services ApS

Forside

Kurser

Kursuskalender

Undervisningen

Coaching

ERFA-grupper

Målsætning

Kursustilmelding

Priser

Referencer

Udtalelser

Kundetilfredshed

Firmaprofil

Kontakt

Kundetilfredshed


Efter alle vores kurser udleveres spørgeskema for at undersøge kursisternes tilfredshed med indholdet på kurset.

 

Tilfredshed på åbne kurser

Kurset Samarbejde, Kommunikation og Konfliktforebyggelse er afholdt som åbne kurser over en 10-års periode. Ca. 200 sekretærer har deltaget i undersøgelsen. Der er undervist i hold på mellem 5-8 sekretærer. Alle kurser er afholdt i Danmark.

Resultat af undersøgelsen:

95% særdeles tilfredse eller tilfredse.

 

 

 

Tilfredshed på lukkede kurser

Eksempel på tilfredshedsundersøgelse af internt kursusforløb, afholdt i stor, amerikansk koncern. Der blev afholdt otte kurser i Samarbejde, Kommunikation og Konfliktforebyggelse over seks måneder -  fire i Danmark, og fire i de skandinaviske lande. Kurserne blev afholdt for i alt 65 sekretærer. De blev afholdt på dansk i Danmark og på engelsk i Sverige, Norge og Finland.

Resultat af undersøgelsen:

98% særdeles tilfredse eller tilfredse.